Untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan publik, KPU Kota Bukittinggi perlu melakukan penataan sistem pelayanan. Salah satu langkah strategisnya adalah menyediakan fasilitas yang memungkinkan masyarakat untuk menyampaikan laporan secara langsung terkait dugaan pelanggaran oleh pejabat publik dalam pelaksanaan tugas dan fungsinya di lingkungan KPU Kota Bukittinggi.

KPU Kota Bukittinggi menjadikan pelayanan publik sebagai standar acuan dalam penyelenggaraan tugas serta dasar evaluasi terhadap kualitas layanan. Hal ini merupakan bentuk komitmen dan tanggung jawab KPU kepada masyarakat dalam memberikan pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah diakses, terjangkau, dan terukur.

Layanan Pengaduan dapat melalui:

1. Disampaikan secara langsung atau melalui surat ke Kantor KPU Kota Bukittinggi Jl. Cindua Mato No. 7, Kec. Guguk Panjang, Kel. Benteng Pasar Atas Kota Bukittinggi.
2. Surat elektronik dengan alamat: parhubmas.sdm.kpukotabukittinggi@gmail.com
3. Layanan Whatsapp melalui nomor 0831-4553-7249 KLIK DISINI !!!
4. Formulir laporan pengaduan dapat diunduh KLIK DISINI !!!

Syarat Pengaduan meliputi:

• Nama Pelapor sesuai tanda pengenal*;
• Alamat sesuai tanda pengenal;
• Nama Terlapor;
• Jabatan Terlapor di Satker;
• Hal Yang dilaporkan;
• Bukti (dijelaskan langsung dan dilampirkan);
• Tanda tangan pelapor (sesuai tanggal/bulan/tahun).

*) : harus melampirkan fotocopy tanda pengenal

Saran, kritik dan masukan dapat melalui:

1. Surat elektronik dengan alamat: parhubmas.sdm.kpukotabukittinggi@gmail.com
2. Layanan Whatsapp melalui nomor 0831-4553-7249 KLIK DISINI !!!